Kontakt
1. Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, unseren Produkten, der Lieferung oder dem Kundenservice haben, können Sie sich gerne über die folgenden Kontaktmöglichkeiten an uns wenden. Wir bieten unseren Kunden klare und zuverlässige Kommunikationswege und unterstützen Sie bei Ihren Anliegen.
Adresse:
4623 Bessie Ave, Saint Louis, MO 63115, US
Telefon:
+1 (314) 627-4816
E-Mail:
customer@pavrisse.com
Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag, 10:00–18:00 Uhr (CET)
2. Umfang des Kundensupports
Unser Kundenservice unterstützt Sie bei allen Anliegen rund um Ihr Einkaufserlebnis, einschließlich Fragen zu Bestellungen, Lieferstatus, Zahlungsinformationen, Rückgabe- und Umtauschanfragen, Kundendienstleistungen sowie Produktinformationen.
Wenn Sie den Status Ihrer Bestellung überprüfen, Bestellinformationen ändern oder mehr über den Rückgabe- und Umtauschprozess erfahren möchten, kontaktieren Sie uns bitte per Telefon oder E-Mail. Bei Fragen zu unseren Produkten unterstützen wir Sie ebenfalls bei der Prüfung und Klärung der entsprechenden Informationen.
3. Informationen für eine schnellere Bearbeitung
Um Ihre Anfrage genauer prüfen und bearbeiten zu können, bitten wir Sie, bei der Kontaktaufnahme nach Möglichkeit folgende Informationen bereitzustellen:
Bestellnummer
E-Mail-Adresse, die bei der Bestellung verwendet wurde
Informationen zum betreffenden Produkt
Beschreibung Ihres Anliegens oder erforderliche Bilder (falls zutreffend)
Vollständige Informationen helfen uns dabei, Ihre Situation schneller zu verstehen und eine passende Lösung anzubieten.
4. Antwortzeit
Wir bemühen uns, Ihre Anfrage innerhalb von 1–2 Werktagen nach Eingang zu beantworten.
Bei erhöhtem Bestellaufkommen, Feiertagen oder besonderen Geschäftszeiten kann sich die Bearbeitungszeit verlängern. Wir bearbeiten Ihre Anfrage so schnell wie möglich und antworten über die von Ihnen angegebenen Kontaktinformationen.
5. Hinweise zu den Kontaktmöglichkeiten
Telefon und E-Mail sind unsere wichtigsten Kommunikationswege für den Kundenservice. Sie können auch die auf unserer Website verfügbaren Kontaktmöglichkeiten nutzen, um Ihre Anfrage einzureichen. Wir bearbeiten die erhaltenen Informationen entsprechend weiter.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktdaten korrekt angegeben sind, damit wir Sie bei Bedarf erreichen können.